Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ: 10/07/2018

Ποιοι είμαστε

Είμαστε ΓΡΑΦΕΙΟ ΓΕΝΙΚΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ με διακριτικό τίτλο“ΑΡΓΥΡΗΣ TRAVEL”  που εδρεύει στη διεύθυνση …… ΤΖΩΝ ΚΕΝΝΕΝΤΥ 84 ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ ...

Το γραφείο διαθέτει άδεια λειτουργίας του ΕΟΤ ( ΜΗ.Τ.Ε …02060000346901…).

Η ιστοσελίδα του γραφείου μας είναι www.argiristravel.gr

Προσωπικά δεδομένα:

Ο επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα του γραφείου μας www.argiristravel.gr, χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Θα ζητηθούν τα προσωπικά δεδομένα (όπως το e-mail, password, ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, κλπ), μόνο όταν προχωρήσετε σε κράτηση, προ-κράτηση, συμμετοχή στους διαγωνισμούς και εγγραφή στο newsletter του γραφείου μας.

Πληροφορίες που αφορούν την αγορά τουριστικών υπηρεσιών, π.χ. κράτηση αεροπορικών εισιτηρίων/ξενοδοχείων/ακτοπλοϊκών, ενοικίαση ΙΧ κτλ., είναι τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία για κρατήσεις. Σε αυτή την περίπτωση συλλέγουμε το ονοματεπώνυμο, email, ένα σταθερό ή κινητό τηλέφωνο, διεύθυνση (οδός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας, χώρα).

Για όλες τις χρηματικές συναλλαγές μεταφέρεστε αυτόματα σε ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας. Το γραφείο μας δεν ζητάει και ούτε αποθηκεύει καμία πληροφορία οικονομικού χαρακτήρα.

Οι πληροφορίες από τις επισκέψεις και αγορές (cookies)

Για τη δυνατότητα προσφοράς προσωποποιημένης εξυπηρέτησης, χρησιμοποιούμε αλφαριθμητικά αρχεία αναγνώρισης, τα λεγόμενα cookies. Η χρήση των cookies μέσω διαδικτύου, πραγματοποιείται προκειμένου να καταγράφεται το ενδιαφέρον και οι προτιμήσεις των επισκεπτών στα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, γεγονός που εξυπηρετεί στη συγκέντρωση και ανάλυση δεδομένων που σχετίζονται με την κίνηση στις ιστοσελίδες.

Ποσό καιρό κρατάμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Τα προσωπικά σας δεδομένα όπως όνομα, επίθετο, διεύθυνση, email, τηλέφωνο και ιστορικό κρατήσεων βρίσκονται στην ιστοσελίδα του γραφείου μας σε ηλεκτρονική μορφή και σε τυπωμένη μορφή (αποδείξεις, τιμολόγια ) στο φυσικό μας γραφείο.

Τα στοιχεία που βρίσκονται στην ιστοσελίδα θα διατηρηθούν για 5 έτη μετά από κάθε κράτηση ωσότου ζητηθεί η διαγραφή από τον πελάτη/μέλος/συνδρομητή*.

Τα στοιχεία που βρίσκονται στο φυσικό κατάστημα δεν καταστρέφονται και ούτε διαγράφονται για φορολογικούς λόγους.

Όλα τα υπόλοιπα ευαίσθητα στοιχεία, όπως πληροφορίες ταξιδιωτικών εγγράφων δεν διατηρούνται και ούτε αποθηκεύονται στην ιστοσελίδα μας. Οι πληροφορίες των ταξιδιωτικών εγγράφων καταστρέφονται μετά το πέρας της κράτησης.

Ανά πάσα στιγμή το κάθε μέλος/πελάτης/συνδρομητής μπορεί να διαγράψει τα στοιχεία του πηγαίνοντας στο «Ο λογαριασμός μου» και μετά στο «Στοιχεία λογαριασμού». Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε κάθε στοιχείο που μας έχετε εμπιστευτεί, μπορείτε να κάνετε αλλαγές στα στοιχεία σας ή ακόμα να ζητήσετε τη διαγραφή τους και γενικά να προβάλλετε οποιεσδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που σας αφορούν.

Με ποιους μοιραζόμαστε τις πληροφορίες και γιατί

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν μοιράζονται και δεν δημοσιεύονται και χρησιμοποιούνται μόνο και αποκλειστικά για τις κρατήσεις. Οι πληροφορίες όπως όνομα, επίθετο, τηλέφωνο, email και σε ορισμένες περιπτώσεις όταν πρόκειται για παιδιά κάτω των 18 ετών, ημερομηνία γεννήσεως, πληροφορίες ταξιδιωτικών εγγράφων* (διαβατήριο ή ταυτότητα) είναι τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία για να γίνουν κρατήσεις. Τα προαναφερόμενα στοιχεία χρησιμοποιούνται σε:

1. Αεροπορικές/ ακτοπλοϊκές εταιρίες (για την έκδοση του αεροπορικού/ακτοπλοϊκού ναύλου)

2. Σε ξενοδοχείο/ενοικιαζόμενο δωμάτιο/διαμέρισμα για την κράτηση του δωμάτιου

3. Σε μουσεία για την έκδοση εισιτηρίων εισόδου

4. Σε εταιρίες μεταφορών και ενοικίασης ΙΧ για την ενοικίαση ΙΧ και έκδοση εισιτηρίων τρένου/λεωφορείου.

*Οι πληροφορίες του ταξιδιωτικού εγγράφου (όπως ο αριθμός, ημερομηνία έκδοσης και λήξης) χρησιμοποιούνται μόνο   σε συγκεκριμένες αεροπορικές εταιρίες για την έκδοση των καρτών επιβίβασης.

Επικοινωνία για τα θέματα προσωπικών δεδομένων

Για τα θέματα των προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε με το γραφείο μας καλώντας τηλ. 2105772869 - 2105782969

Πως προστατεύουμε τα στοιχεία σας

Η ιστοσελίδα του γραφείου μας διαθέτει SSL certificate* και το χρησιμοποιεί σε όλες τις σελίδες της. Ουσιαστικά το SSL κρυπτογραφεί όλες τις πληροφορίες που μεταδίδονται από τον υπολογιστή του πελάτη/περιηγητή/μέλος, όσο εκείνος/νη βρίσκεται στην ιστοσελίδα μας.

*Το SSL είναι μια ηλεκτρονική βεβαίωση που εκδίδεται (κατόπιν ελέγχων) από ανεξάρτητους και φερέγγυους οργανισμούς οι οποίοι ονομάζονται Αρχές Πιστοποιητικών (Certificate Authorities). Οι εταιρίες αυτές αναλαμβάνουν την ταυτοποίηση των στοιχείων της ιστοσελίδας www.argiristravel.gr καθώς και την ασφαλή μεταφορά δεδομένων μεταξύ των ιστοσελίδων αυτών και των χρηστών τους.

Τι προστασία διαθέτει η ιστοσελίδα μας

Πέρα από το SSL η ιστοσελίδα μας διαθέτει σύγχρονα προγράμματα antivirus, anti-phishing, που λειτουργούν στον ιστοχώρο μας 24 ώρες το 24ωρο.

Το γραφείο δεν διαμοιράζεται, δεν πουλάει και δεν δημοσιεύει κανένα προσωπικό στοιχείο των πελατών, χρηστών, μελών και συνδρομητών μας.

Εξαίρεση στη δέσμευση αυτή είναι η περίπτωση που οι συγκεκριμένες πληροφορίες ζητηθούν με δικαστική απόφαση από όργανα του Νόμου.

Το γραφείο σέβεται τα προσωπικά σας δεδομένα (οποιαδήποτε πληροφορία από την οποία μπορείτε να αναγνωριστείτε όπως όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο) και αναγνωρίζει την ανάγκη να τα προστατέψει. Θα θέλαμε να σας εξασφαλίσουμε ότι παίρνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να προστατέψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στην ιστοσελίδα μας.

Σε γενικές γραμμές, μπορείτε να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα μας χωρίς να χρειάζεται να μας πείτε ποιος / ποια είστε ή να αποκαλύψτε πληροφορίες που σχετίζονται με εσάς. Εμείς καταγράφουμε τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις των domain από τα οποία οι χρήστες επισκέπτονται την ιστοσελίδα μας και αναλύουμε τα δεδομένα για στατιστική χρήση αλλά σε κάθε περίπτωση οι χρήστες κρατούν την ανωνυμία τους.

Υπάρχουν φορές που θα σας ζητηθεί να μας δώσετε προσωπικά δεδομένα όπως το όνομα σας, διεύθυνση ή τηλέφωνο. Σε τέτοιες περιπτώσεις πάντα θα υπάρχει ενημέρωση για την σκοπιμότητα πίσω από αυτήν την συλλογή πληροφοριών και πάντοτε θα έχετε την επιλογή να μην μας αποκαλύψετε τα προσωπικά σας δεδομένα ή κάποια από αυτά. Αν δεν μας δώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα, θα μπορείτε ακόμα να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα μας, αλλά δεν θα έχετε πρόσβαση σε ορισμένα τμήματα, υπηρεσίες και πρόσφορες.

Το γραφείο δεν θα πουλήσει, εμπορευτεί η αποκαλύψει σε τρίτους πληροφορίες που απορρέουν από την εγγραφή και χρήση σε υπηρεσία στην ιστοσελίδα μας (όπως ονόματα και διευθύνσεις) χωρίς την συναίνεση του χρήστη η πελάτη. Το παραπάνω δεν ισχύει σε περιπτώσεις εισαγγελικού εντάλματος η άλλης δικαστικής παρέμβασης όταν υπάρχει επικείμενος κίνδυνος για τον χρηστή η για τους άλλους. To γραφείο θα επιτρέψει στους προμηθευτές της να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα του χρήστη για να επιβεβαιώσουν την εγγραφή του και να του αποδώσουν τα οφέλη που δικαιούται.

Το γραφείο θα πάρει όλα τα απαραίτητα μέτρα να προστατέψει τα δεδομένα που μοιράζεστε με εμάς. Έχουμε εφαρμόσει τις απαραίτητες δικλίδες ασφαλείας και αυστηρούς κώδικες χρήσης για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από αναρμόδια πρόσβαση, ανάρμοστη χρήση η κοινοποίηση. Τογραφείο θα συνεχίσει να ενισχύει τις δικλίδες ασφαλείας όταν και όποτε νέες τεχνολογίες διατίθενται.

Αν η πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων της ιστοσελίδας μας αλλάξει στο μέλλον, θα εμφανιστεί εδώ και η νέα ημερομηνία εφαρμογής θα αναγράφεται. Πρέπει να επισκέφθεστε την ενότητα αυτή συστηματικά ώστε να είστε ενήμερος/η για τυχόν αλλαγές/τροποποιήσεις.